Los DNS (Domain Name System), también conocidos como nameservers o servidores de nombre, son los encargados de dirigir tu dominio hacia el servidor donde se aloja tu sitio web y correo electrónico. Cambiar los DNS es necesario cuando migras tu sitio a otro proveedor de hosting, configuras un servicio externo o simplemente necesitas apuntar tu dominio a una nueva dirección.

En esta guía te mostramos cómo hacerlo desde tu panel de cliente My Webzi.

Antes de comenzar

Asegúrate de tener:

• Acceso a tu cuenta de My Webzi (https://my.webzi.mx)

• El dominio debe estar activo y registrado en tu cuenta

• Los nuevos nameservers que deseas configurar (proporcionados por tu proveedor de hosting o servicio externo)

Pasos para cambiar los DNS

Paso 1: Ingresa a My Webzi

Abre tu navegador y dirígete a https://my.webzi.mx. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.

ℹ️ Tip: Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla desde el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión.

Paso 2: Accede a la sección de Dominios

Una vez dentro de tu panel, tienes dos opciones:

a) En el menú lateral, haz clic en "Dominios"

b) O accede directamente desde: https://my.webzi.mx/clientarea.php?action=domains

Paso 3: Selecciona tu dominio

Verás una lista con todos tus dominios registrados. Localiza el dominio que deseas modificar y haz clic en el ícono verde "Activo" junto al nombre del dominio. Esto te llevará a la página de gestión del dominio.

Paso 4: Accede a Servidores de Nombre (DNS)

En el menú lateral izquierdo de la página de gestión del dominio, encontrarás la sección "Administrar". Haz clic en "Servidores de Nombre" (o "Nameservers").

Paso 5: Elige el tipo de configuración

Verás dos opciones disponibles:

• "Usar nameservers por defecto" – Configura automáticamente los DNS de Webzi. Selecciona esta opción si tu hosting está contratado con nosotros.

• "Usar nameservers personalizados" – Te permite ingresar manualmente los DNS de un proveedor externo. Ingresa los valores en los campos Nameserver 1, Nameserver 2, etc.

ℹ️ Ejemplo: Si tu hosting es con Webzi, los nameservers por defecto suelen ser:
ns1.webzi.mx y ns2.webzi.mx

Paso 6: Guarda los cambios

Una vez que hayas ingresado los nuevos nameservers, haz clic en el botón "Cambiar Nameservers" ubicado al final del formulario. Verás un mensaje de confirmación indicando que los cambios se guardaron satisfactoriamente.

Tiempo de propagación

Después de cambiar los DNS, los cambios no son inmediatos. El proceso de propagación DNS puede tardar entre 1 y 48 horas en completarse a nivel mundial. Durante este período, es posible que tu sitio web funcione de manera intermitente.

ℹ️ Tip: Puedes verificar el estado de la propagación de tus DNS usando herramientas gratuitas como whatsmydns.net o dnschecker.org

Recomendaciones de seguridad

🔒 Activa el Bloqueo de Registro

Te recomendamos mantener activado el "Bloqueo de Registro" de tu dominio. Esta función previene transferencias no autorizadas. Puedes activarla desde el menú "Bloquear Registro" en la misma página de gestión del dominio.

📝 Anota tus DNS anteriores

Antes de realizar cualquier cambio, toma nota de los nameservers actuales. Esto te permitirá revertir la configuración rápidamente en caso de que algo no funcione como esperas.

📧 Verifica tu correo electrónico

Un cambio de DNS puede afectar temporalmente el servicio de correo electrónico asociado a tu dominio. Si utilizas correo con tu dominio, confirma que los registros MX estén correctamente configurados en el nuevo proveedor de DNS antes de hacer el cambio.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda o problema durante el proceso, estamos aquí para ayudarte:

• Abre un ticket de soporte desde tu panel My Webzi o escribiendo a soporte@webzi.mx

• Chat en vivo disponible en webzi.mx

• Consulta nuestra base de conocimientos: https://help.webzi.mx