Cuando un dominio llega a su fecha de vencimiento y no es renovado, no se pierde de inmediato. El dominio atraviesa una serie de etapas progresivas antes de quedar disponible para que cualquier persona lo registre. Cada etapa tiene un plazo específico y condiciones diferentes para la recuperación.
Es importante que conozcas estos períodos para que puedas actuar a tiempo y evitar la pérdida definitiva de tu dominio.
⚠️ Importante: Los dominios registrados en Webzi no tienen auto-renovación activada por defecto. Es tu responsabilidad renovar manualmente tus dominios antes de la fecha de vencimiento. Si deseas activar la auto-renovación, puedes hacerlo desde tu panel My Webzi.
A partir de la fecha de vencimiento, tu dominio pasará por las siguientes etapas:
Este es el primer período después del vencimiento. Durante los primeros 20 días puedes renovar tu dominio al precio normal de renovación, sin cargos adicionales.
⏱️ Duración: 20 días a partir de la fecha de expiración.
💰 Costo de recuperación: $0.00 MXN adicional (solo pagas la renovación normal).
🌐 Estado del dominio: Tu sitio web y correo electrónico pueden dejar de funcionar durante este período, aunque el dominio aún te pertenece.
✅ ¿Puedes recuperarlo? Sí, simplemente renovando desde tu panel My Webzi.
ℹ️ Recomendación: Este es el mejor momento para renovar. No esperes a que se cumplan los 20 días, ya que los servicios asociados al dominio (sitio web, correo, etc.) pueden verse afectados desde el primer día de expiración y una vez cumplido el plazo se generará automáticamente una penalización.
Si no renovaste durante el período de gracia, al cumplirse los 20 días se genera automáticamente una penalización por dominio vencido. Aún es posible recuperar tu dominio durante los siguientes 26 días, pero con un cargo significativamente mayor.
⏱️ Duración: Del día 20 al día 46 después del vencimiento (26 días).
💰 Costo de recuperación: $1,900.00 MXN (tarifa de penalización) más el costo normal de renovación del dominio.
🌐 Estado del dominio: El sitio web, correo electrónico y todos los servicios vinculados al dominio permanecen inactivos.
✅ ¿Puedes recuperarlo? Sí, pero debes contactar a nuestro equipo de soporte en soporte@webzi.mx para gestionar la recuperación y el pago de la penalización.
⚠️ Advertencia: La tarifa de penalización de $1,900.00 MXN es establecida por los registradores superiores, no por Webzi. Este costo no es reembolsable y se suma al precio de renovación del dominio.
Si el dominio no fue recuperado durante los períodos anteriores, entra en la fase final de eliminación pendiente.
⏱️ Duración: Aproximadamente 5 días.
💰 Costo de recuperación: No aplica. El dominio no puede ser recuperado por ningún medio.
🌐 Estado del dominio: El dominio está en proceso de ser liberado al público general.
❌ ¿Puedes recuperarlo? No. Una vez en esta etapa, el dominio será eliminado definitivamente y quedará disponible para que cualquier persona lo registre.
| Etapa | Período | Costo adicional | ¿Recuperable? |
|---|---|---|---|
| Período de Gracia | Día 1 al 20 | $0.00 MXN | ✅ Sí |
| Período de Penalización | Día 20 al 46 | $1,900.00 MXN | ⚠️ Sí (con penalización) |
| Eliminación Pendiente | Después del día 46 | — | ❌ No |
En total, desde la fecha de vencimiento hasta la eliminación definitiva, tienes aproximadamente 51 días (46 + ~5) para tomar acción. Sin embargo, solo durante los primeros 20 días podrás renovar sin costo adicional. Después del día 20, cada día que pase representará un mayor riesgo y un costo más alto.
Ingresa a My Webzi → Dominios.
Selecciona el dominio vencido.
Haz clic en "Renovar" y completa el pago al precio normal.
El dominio se reactivará en un plazo de minutos a 24 horas.
Contacta a nuestro equipo de soporte en soporte@webzi.mx o vía chat en vivo.
Te indicaremos el proceso de pago de la tarifa de penalización ($1,900.00 MXN) más el costo de renovación.
Una vez procesado el pago, solicitaremos la recuperación del dominio ante el registro. El proceso puede tardar entre 24 y 72 horas.
ℹ️ Nota: Webzi no garantiza la disponibilidad de recuperación en período de penalización para todas las extensiones de dominio. Los períodos y tarifas pueden variar según la extensión (.com, .mx, .net, etc.) y las políticas del registrador superior.
De acuerdo con nuestra Política de Administración de Dominios, no se realizan devoluciones por el registro, renovación o transferencia de dominios. Esto incluye los cargos por penalización, ya que el servicio contratado con Webzi es de intermediación. Una vez procesada la renovación o recuperación, el servicio se considera prestado en su totalidad.
🔄 Activa la auto-renovación
Desde tu panel My Webzi, activa la auto-renovación de tus dominios y asegúrate de tener un método de pago válido registrado. Así evitarás olvidos y vencimientos inesperados.
📧 Mantén tu correo actualizado
Webzi envía notificaciones de vencimiento al correo electrónico registrado en tu cuenta. Asegúrate de que esté actualizado y revisa estas notificaciones. Webzi no se hace responsable por dominios vencidos debido a notificaciones no leídas o filtradas como spam.
📅 Renueva con anticipación
No esperes al último día. Puedes renovar tu dominio en cualquier momento antes de su vencimiento y el tiempo de renovación se sumará a la fecha de expiración actual, sin perder días.
📋 Registra tus dominios por varios años
Si tu dominio es esencial para tu negocio, considera registrarlo por 2, 3 o más años. Esto reduce el riesgo de vencimiento accidental y en muchos casos obtienes un mejor precio por año.
Si tu dominio está vencido o necesitas asistencia con el proceso de renovación o recuperación, estamos aquí para ayudarte:
Abre un ticket de soporte desde tu panel My Webzi o escribiendo a soporte@webzi.mx
Chat en vivo disponible en webzi.mx
Consulta nuestra base de conocimientos: https://help.webzi.mx