Cuando registras un dominio nuevo, actualizas los datos de contacto del registrante o transfieres un dominio a Webzi, la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) requiere que verifiques la dirección de correo electrónico asociada al registrante del dominio. Este es un paso obligatorio que debes completar para evitar que tu dominio sea suspendido.
En esta guía te explicamos en qué consiste el proceso, cómo completarlo y qué sucede si no lo realizas a tiempo.
La política de verificación de datos del registrante (RAA - Registrar Accreditation Agreement) de la ICANN exige que todos los registradores validen que el correo electrónico del propietario del dominio sea real y esté bajo su control. Esta medida busca:
Proteger la identidad del titular del dominio.
Garantizar que el registrante pueda recibir comunicaciones importantes sobre su dominio (renovaciones, disputas, cambios de políticas).
Prevenir registros fraudulentos o con información falsa.
⚠️ Advertencia: Si no verificas tu correo electrónico dentro del plazo establecido, tu dominio será suspendido. Esto significa que tu sitio web dejará de funcionar y el correo electrónico asociado a tu dominio dejará de recibir y enviar mensajes.
Recibirás un correo electrónico de verificación en los siguientes casos:
Al registrar un dominio nuevo — Se envía automáticamente al momento del registro.
Al actualizar los datos del registrante — Cuando modificas el nombre, organización o correo electrónico del contacto registrante.
Al transferir un dominio a Webzi — Se envía después de completarse la transferencia si el correo no ha sido verificado previamente.
El correo será enviado desde dominios@webzi.mx o domains@webzi.mx con el asunto referente a la verificación de tu dirección de correo electrónico para tu dominio.
Busca en la bandeja de entrada del correo electrónico que registraste como contacto registrante del dominio un mensaje de dominios@webzi.mx o domains@webzi.mx.
ℹ️ Tip: Si no lo encuentras, revisa las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones. Los correos de verificación pueden ser filtrados por algunos proveedores de correo.
Dentro del correo encontrarás un enlace de verificación que te dirigirá a una página del tipo:
https://webzi.mx/verify?codigo_de_verificacion
Haz clic en el enlace o cópialo y pégalo en tu navegador.
Al acceder al enlace, verás un mensaje de confirmación indicando que tu dirección de correo electrónico ha sido verificada exitosamente. ¡Eso es todo! Tu dominio permanecerá activo y funcionando con normalidad.
Tienes un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de envío del correo de verificación para completar el proceso. Si no verificas tu correo dentro de este plazo, tu dominio entrará en estado de suspensión.
Si no completas la verificación dentro del plazo, ocurrirá lo siguiente:
🚫 Tu dominio será suspendido — Tu sitio web dejará de ser accesible para los visitantes.
📧 El correo electrónico asociado dejará de funcionar — No podrás enviar ni recibir correos con tu dominio.
🔗 Todos los servicios vinculados se verán afectados — Cualquier aplicación, API o servicio que dependa de tu dominio dejará de funcionar.
⚠️ Importante: De acuerdo con nuestra Política de Administración de Dominios, Webzi se deslinda de toda responsabilidad por la suspensión de dominios derivada de verificaciones no completadas, correos marcados como spam o direcciones de correo incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si tu dominio fue suspendido por falta de verificación, puedes reactivarlo completando el proceso de verificación:
Busca el correo original de verificación y haz clic en el enlace. En muchos casos, el enlace aún estará activo.
Si el enlace ha expirado, contáctanos en soporte@webzi.mx para solicitar el reenvío del correo de verificación.
Una vez verificado tu correo, el dominio se reactivará automáticamente. La reactivación puede tardar entre unos minutos y 24 horas dependiendo de la propagación.
✅ Verifica de inmediato
Te recomendamos completar la verificación tan pronto como recibas el correo para evitar olvidos y posibles suspensiones.
📋 Agrega nuestros remitentes como contactos seguros
Para asegurarte de recibir siempre los correos de verificación, agrega dominios@webzi.mx y domains@webzi.mx a tu lista de contactos seguros o remitentes de confianza.
📧 Usa un correo confiable como registrante
Utiliza una dirección de correo electrónico que revises frecuentemente y que no esté asociada al mismo dominio que estás registrando. Si usas tu nuevo dominio como correo de contacto y este se suspende, no podrás recibir los correos de verificación ni reactivarlo fácilmente.
🔄 Mantén tus datos actualizados
Si cambias de correo electrónico, actualiza la información de contacto de tu dominio desde tu panel My Webzi en la sección "Información de Contacto". Recuerda que cada cambio en el correo del registrante generará una nueva solicitud de verificación.
Si tienes alguna duda o problema durante el proceso, estamos aquí para ayudarte:
Abre un ticket de soporte desde tu panel My Webzi o escribiendo a soporte@webzi.mx
Chat en vivo disponible en webzi.mx
Consulta nuestra base de conocimientos: https://help.webzi.mx